Termene și Condiții Generale

1. Aspecte generale și detalii companie (4electric.ro)

1.1. Informațiile prezentate pe domeniul www.4electric.ro sunt proprietatea ARCA HOBBER S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Berceni, Strada Intrarea Primăverii nr 2, număr de ordine în Registrul Comerțului J23/2672/2013, cod unic de înregistrare fiscală RO32194495 (denumit în continuare ”4electric.ro”).

1.2. Prezentul document stabilește termenele și condițiile de utilizare a acestui site web și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul acestui site web (denumit în continuare “Termene și condiții”) sau în cadrul unei comenzi efectuate telefonic. Politica de retur, Politica de confidențialitate 4electric.ro, precum și orice alte documente la care se face referire în cuprinsul acestui document, fac parte integrantă din aceste Termene și Condiții și sunt puse, de asemenea, la dispoziția dumneavoastră în cadrul paginii web.

1.3. Accesarea și utilizarea website-ului, în scop informativ sau comercial, presupune acceptarea Termenelor și Condițiilor Generale redate.

1.4. Prin acceptarea Termenelor și a Condițiilor, Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul declară că a citit și a luat la cunoștință prevederile Politicii de retur, Politicii de confidențialitate și ale altor documente referite în cuprinsul acestor Termene și Condiții generale. Dacă nu sunteți de acord cu Termenele și Condițiile sau cu oricare dintre prevederile menționate, vă rugăm să nu utilizați acest site web.

1.5. Utilizatorii/Vizitatorii site-ului trebuie să citească cu atenție Termenele și Condițiile înainte de a utiliza acest site web și de a efectua orice comandă.

1.6. 4electric.ro își rezervă dreptul de a modifica și actualiza prezentele termene și condiții, fără o informare prealabilă a utilizatorului. Raporturile juridice, respectiv operațiunile comerciale, sunt guvernate de termenii și condițiile valabile la momentul realizării acestora.

1.7. În cazul în care utilizatorii au întrebări, aceștia pot contacta un operator 4electric.ro la numărul de telefon 0724518468, de luni până vineri, între orele 08:00 – 17:00, sau la adresa de email office@4electric.ro.

1.8. Date de contact:

• ARCA HOBBER SRL (denumirea comercială ”4electric.ro”)
• Sediul social: Berceni, Strada Intrarea Primăverii nr 2
• Telefon: 0724518468 (linii telefonice cu tarif normal, fără whatsapp)
• Serviciul clienți pentru comenzi online / Informații / Reclamații: office@4electric.ro
• Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J23/2672/2013
• Cod de Înregistrare Fiscală: RO32194495
• Capital Social: 200 LEI

1.9. Date bancare:
ARCA HOBBER SRL
CUI: RO32194495
J23/2672/2013
Banca Transilvania
IBAN: RO80BTRLRONCRT0224308001

2. Termene și definiții

2.1. Termenele și Condițiile se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri/produse, precum și serviciilor comercializate de către 4electric.ro prin intermediul site-ului sau telefonic.

2.2. 4electric.ro – este denumirea comercială a ARCA HOBBER SRL.

2.3. Document – prezentele Termene și Condiții.

2.4. Vânzător – societatea comercială ARCA HOBBER SRL (4electric.ro).

2.6. Cumpărător – persoana fizică majoră, persoana juridică care efectuează o Comandă în Site sau telefonic.

2.7. Client – persoana fizică/juridică care are sau obține acces la conținut prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către 4electric.ro și care necesită crearea unui CONT.

2.8. Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site.

2.9. Vizitator – orice persoană fizică care vizitează www.4electric.ro.

2.10. Consumator – orice persoană fizică sau grup care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale.

2.14. Cont – secțiune a magazinului virtual, care presupune existența unei adrese de email valide și a unei parole.

2.17. Comanda – modalitate de comunicare prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa Bunuri și Servicii.

2.21. Contract – contractul încheiat în formă electronică între 4electric.ro și Client/Cumpărător.

Toate termenele exprimate în zile se interpretează drept termene exprimate în zile calendaristice.

3. Dreptul aplicabil, locul de executare, instanța competentă

3.1. Raporturile juridice născute între 4electric.ro și Utilizatori/Clienți/Cumpărători sunt guvernate de legislația română. Contractul este redactat în limba română.

3.4. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor poate fi găsită aici: http://ec.europa.eu/odr.

3.6. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

4. Informații despre serviciul 4electric.ro, produse și disponibilitate

4.1. 4electric.ro depune toate eforturile ca informațiile disponibile pe Site să fie corecte și complete. În cazul erorilor evidente, Vânzătorul va notifica Clientul pentru reconfirmarea Comenzii sau anularea acesteia.

4.3. Fotografiile de pe Site au rol ilustrativ/orientativ. Nuanțele/culorile pot fi diferite în realitate în funcție de setările monitorului.

4.4. 4electric.ro ia toate măsurile pentru a se asigura că informațiile referitoare la disponibilitatea produselor în stoc sunt corecte.

4.14. Disponibilitatea Bunurilor:

• “în stoc” – bunul există în stoc;
• “precomandă” / “la comandă” – Bunul nu este disponibil, operatorii vor contacta Clientul;
• “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil.

5. Comandă online

5.1. Comanda se poate realiza cu sau fără crearea unui cont pe site-ul www.4electric.ro.

5.4. Pentru efectuarea unei comenzi online este necesară o comandă minimă de 30 RON (TVA inclus).

5.15. Încheierea Contractului are loc la momentul în care 4electric.ro acceptă comanda și confirmă expedierea produsului printr-o notificare de expediere (email, telefon sau SMS).

5.18. O comandă poate fi anulată până în momentul primirii emailului de confirmare a expedierii, contactând Vânzătorul la 0724518468 sau office@4electric.ro.

5.23. Se pot plasa și comenzi telefonice, respectându-se aceleași Termene și Condiții.

6. Facturare – plată

6.1. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și conțin TVA.

6.4. Modalitățile de plată sunt următoarele:

• plata online cu cardul, prin Netopia Payments;
• ordin de plată/transfer bancar (livrarea se face după încasare);
• plata ramburs cu numerar la livrare (limita legală fiind de 5.000 lei).

7. Avansuri

7.1. Avansul (între 50-100%) este perceput pentru produse pe comandă specială, care intră în producție conform specificațiilor clientului, sau care depășesc pragul de 5.000 RON.

8. Livrarea bunurilor

8.3. Livrarea bunurilor se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

8.5. Costurile de transport prin curier rapid:

• 15 RON pentru livrare la adresă (plată online) + 5 RON pentru plată ramburs;
• 10,5 RON pentru livrare la FANbox (plată online) + 5 RON pentru plată ramburs.
• Transport gratuit la comenzi de minim 500 RON.
• Taxă manipulare greutate de 25 RON pentru colete peste 30 kg.

8.16. Timpul de livrare: În mod obișnuit 24-72 ore (1-3 zile lucrătoare) de la predarea coletului.

8.21. Daune de transport: În cazul deteriorării coletului, trebuie încheiat un Proces Verbal cu curierul la momentul livrării.

9. Transferul proprietății bunurilor

9.1. Riscul de pierdere sau deteriorare este transferat consumatorului în momentul livrării fizice a produselor.

10. Dreptul de retragere (Retur)

10.1. Dreptul de retragere se asigură exclusiv clienților persoane fizice.

10.2. Cumpărătorul are dreptul să se retragă în termen de 14 zile calendaristice.

10.4. Costurile de returnare sunt suportate de către Client.

10.18. Adresa pentru retur: ARCA HOBBER SRL, Șos. Berceni 104A, Clădirea ICPET, parter, cam.17, sector 4, București. Produsele returnate nu se trimit cu RAMBURS!

11. Garanții

11.4. Garanția legală de conformitate este de 1 an, calculat de la data livrării produsului.

12. Dreptul de proprietate intelectuală

12.1. Conținutul Site-ului este proprietatea exclusivă a 4electric.ro. Copierea/distribuirea fără acord scris este interzisă.

13. Confidențialitate și Date Personale

Vă rugăm să consultați secțiunea completă a Politicii de Confidențialitate (GDPR) pentru a înțelege cum procesăm datele personale, precum și Politica de Cookie-uri a site-ului 4electric.ro.

14. Forță majoră

19.1. Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.